A la @#!!* con Facebook
Aug 22nd 2010 15:52
Hoy traté entrar en Facebook y decía esto:
"Suspicious activity has been detected on your Facebook account and it has been temporarily suspended as a security precaution. It is likely that your account was compromised as a result of entering your password on a website designed to look like Facebook. This type of attack is known as phishing."
Pensé: Okey, no hay problema. Sólo hay que responder a las preguntas y cambiar la contraseña. Lo hice y salí. Ahora -- sólo unas horas después -- recibí el mismo mensaje. ¡¿Qué?! ¿Comprometido, otra vez? No puede ser. La contraseña nueva es totalmente segura. Es de 16 caracteres al azar, no se la he enseñado a nadie, ni lo he escrito en el disco duro. Decidí que debo contactar con Facebook.
Pero es que no hay manera de hacerlo. No hay ninguna dirección de e-mail. No hay ningún formulario. Lo busqué y el sitio decía:
"First, select the subject of your question from the list of topics. Then, select the appropriate contact form or answer to your question within that topic."
Está bien. ¡Pero estaría mejor si hubiera tal tema o tal formulario, ¿eh?! Entonces escribí a webmaster@facebook.com quejándome de todo esto. Pero el mensaje rebotó más fuerte que una pelota de básquetbol. (¿Por qué la dirección webmaster@example.com nunca funciona?) Busqué por google y encontré la dirección info@facebook.com. Así que lo mandé a esa dirección y recibí esta respuesta:
"Thanks for your email. We are sorry to hear that you are experiencing these issues with our site. Unfortunately, info@facebook.com is no longer a supported channel for Facebook help. Please refer to our Help Center for answers to common questions, solutions to technical issues, feedback from other Facebook users, and forms to contact Facebook."
Aaarrrgggghhh.
- Kef
"Suspicious activity has been detected on your Facebook account and it has been temporarily suspended as a security precaution. It is likely that your account was compromised as a result of entering your password on a website designed to look like Facebook. This type of attack is known as phishing."
Pensé: Okey, no hay problema. Sólo hay que responder a las preguntas y cambiar la contraseña. Lo hice y salí. Ahora -- sólo unas horas después -- recibí el mismo mensaje. ¡¿Qué?! ¿Comprometido, otra vez? No puede ser. La contraseña nueva es totalmente segura. Es de 16 caracteres al azar, no se la he enseñado a nadie, ni lo he escrito en el disco duro. Decidí que debo contactar con Facebook.
Pero es que no hay manera de hacerlo. No hay ninguna dirección de e-mail. No hay ningún formulario. Lo busqué y el sitio decía:
"First, select the subject of your question from the list of topics. Then, select the appropriate contact form or answer to your question within that topic."
Está bien. ¡Pero estaría mejor si hubiera tal tema o tal formulario, ¿eh?! Entonces escribí a webmaster@facebook.com quejándome de todo esto. Pero el mensaje rebotó más fuerte que una pelota de básquetbol. (¿Por qué la dirección webmaster@example.com nunca funciona?) Busqué por google y encontré la dirección info@facebook.com. Así que lo mandé a esa dirección y recibí esta respuesta:
"Thanks for your email. We are sorry to hear that you are experiencing these issues with our site. Unfortunately, info@facebook.com is no longer a supported channel for Facebook help. Please refer to our Help Center for answers to common questions, solutions to technical issues, feedback from other Facebook users, and forms to contact Facebook."
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Ay, no puedo creer que yo haya hecho tal error. Gracias :3
Preguntas "por qué la dirección webmaster@example.com no funciona?". That must be one of the webmasters' original sins (to quote from a friend) :-)
Jeje. Facebook parece una agencia del gobierno =P
Nunca he tenido ese problema con facebook, no se si te sera de ayuda pero yo encontré el formulario(aunque no fue fácil)
http://www.facebook.com/help/?page=800#!/help/contact.php?show_form=login_password_bug